Preguntas más frecuentes
¿Se pueden hacer consultas en el Servicio de Reclamaciones?
Efectivamente, se pueden efectuar consultas sobre las dudas que surjan por un hecho en concreto en las relaciones entre los usuarios financieros y las distintas entidades sometidas a supervisión del Banco de España.
Se pueden plantear mediante:
Escrito dirigido a:
Servicio de Reclamaciones
C/ Alcalá, 48
28014 Madrid.
Vía telefónica:
91.338.65.30
Vía telemática:
ConsultasdeReclamaciones@bde.es
Es necesario que la persona que realice la consulta se identifique convenientemente (nombre, apellidos…)