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Memoria del Servicio de Reclamaciones del Banco de España
La memoria anual del Servicio de Reclamaciones contiene un resumen estadístico de los expedientes tramitados, una descripción breve de aquellos que se han resuelto a favor del reclamante, un resumen de los criterios aplicados en las resoluciones favorables a las entidades, si son de interés general, y un resumen de las reclamaciones en que no se haya emitido informe. Se incluyen como anexos las disposiciones legales que regulan su marco de actuación y aquellas que, por su novedad o incidencia, se consideran de interés general.
Una edición electrónica de las Memorias anuales más recientes está disponible gratuitamente en este servidor.
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