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Memoria del servicio de reclamaciones

Anualmente el Servicio de Reclamaciones publica una memoria que incluye un resumen estadístico de los expedientes tramitados; la descripción de las reclamaciones cuyos expedientes hayan concluido con informe favorable al reclamante, con expresión de los criterios que justifican las resoluciones, las Entidades afectadas, y las infracciones o prácticas indebidas; un resumen de los criterios aplicados en las resoluciones favorables a las Entidades, cuando presenten interés general para el público; y un resumen de las reclamaciones en que, por haberse producido allanamiento o desistimiento, no se haya emitido informe.

Todos los documentos se ofrecen en formato PDF Archivo PDF: Enlace en nueva ventana

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