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Operaciones y Sistemas de Pago

Información General

  • ¿Qué operaciones puede realizar un ciudadano en una sucursal del Banco de España?

    Las operaciones más frecuentes en las sucursales del Banco de España son la apertura de "cuentas directas" de Deuda Pública y el canje de pesetas por euros. Las Cuentas Directas son cuentas de custodia de deuda del Estado (los particulares no pueden mantener cuentas de efectivo en el Banco de España). Sus titulares pueden ser personas físicas o jurídicas residentes en España.

    Además, los ciudadanos pueden acudir al Banco de España para canjear billetes y monedas en pesetas por euros, o para canjear billetes de euro deteriorados o mutilados de acuerdo con las pautas marcadas por el Banco Central Europeo.

    También es posible acudir a las sucursales del Banco de España para solicitar información a la Central de Información de Riesgos o para presentar escritos ante el Servicio de Reclamaciones, aunque estos pueden igualmente ser remitidos por correo ordinario al Banco de España: Servicio de Reclamaciones. Alcalá, 48, 28014 Madrid.

    Listado de sucursales del Banco de España Archivo PDF: Enlace en nueva ventana (71 KB).

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